Charpentier SAS
HubIA, die Web- und mobile Plattform, die die Wartung von Heizungs- und Klimaanlagen steuert.
1000+Standorte in der IdF betrieben
+70Mitarbeitende
<10sum die Planung neu zu berechnen
Die Anforderung
- Charpentier SAS berät, baut und betreibt über 1 000 Standorte in der Île-de-France in den Bereichen Klima- und Sanitärtechnik, mit einer marktüblichen Wartungssoftware, Twimm. Das Unternehmen wünschte sich ein einzigartiges Tool, das die Touren seiner Techniker plant und seinen Gerätepark aus seinen Verträgen rekonstruiert.
Die Lösung von Galadrim
- Galadrim konzipiert und entwickelt HubIA, die Plattform, die Twimm bei Charpentier ersetzt und dessen Touren automatisch in Echtzeit neu berechnet, basierend auf Kompetenzen, Ferien, Notfällen und Reisezeiten.
- Die AI liest die Wartungsverträge und deren Anhänge, um die Geräte und Verpflichtungen zu extrahieren, die ein Sachbearbeiter vor der Erfassung validiert. Der Techniker diktiert seinen Bericht und erhält eine saubere Version, die er akzeptiert oder ablehnt. Zwei Assistenten, am Hauptsitz und im Feld, antworten ausschliesslich auf Basis der validierten Dokumente und befragen die Unternehmensdaten in natürlicher Sprache.
