Unser Ansatz, um Sie zu begleiten

Dank einer Immersion vor Ort und der Analyse der Nutzungsdaten der Auftragsmanagement-Plattform von Supembout haben wir einen unerwarteten Blockade-Punkt identifiziert: die Zeit, die für die Priorisierung manueller Aufträge aufgewendet wurde. Dies ermöglichte es uns, eine V2 zu entwickeln, die die täglich versandten Aufträge um 25 % erhöht.

An einem der kritischsten Punkte des Projekts, der Verwaltung einer umfangreichen relationalen Kontaktdatenbank, haben wir in wenigen Stunden einen interaktiven Prototyp entwickelt. Dies ermöglichte uns, gemeinsam zu iterieren, bis die am besten geeignete Lösung gefunden wurde. Parallel dazu hat der Tech Lead direkten Kontakt mit den technischen Teams der zu integrierenden APIs aufgenommen, um die technische Machbarkeit der Lösung sicherzustellen.

Für die Tochtergesellschaft IGA Servicing, die jährlich 40 000 Autounfälle mit einem Team von 25 Sachbearbeitern verwaltet, bestand das Ziel darin, die derzeit manuelle Bearbeitung von Schadenakten – vom Eingang der Makler-E-Mail bis zur Vorbereitung der Verwaltungsakte – zu automatisieren. Wir haben bei IGA Prozess-Audits mit einem Tech Lead und einem Berater durchgeführt und anschliessend PoCs realisiert, um unsere technischen Lösungen zu validieren, insbesondere um sicherzustellen, dass die OCR auch bei beschädigten Dokumenten funktionierte. Schliesslich haben wir eine agentenbasierte Pipeline für die Automatisierung vorgeschlagen, die kontinuierlich kontrollierbar und bewertbar ist.

Seit 9 Jahren sind wir die ausgelagerte IT-Abteilung der Marke: Wir entscheiden mit ihnen, welche Tools wann und in jeder Phase ihres Wachstums entwickelt werden sollen. So haben wir ihr ERP, ihre Kassensoftware (über 100 Filialen) und danach ihre B2B-Website erstellt. Dies sind die Bausteine, die ihren Aufstieg von 8 auf 80 Mio. Euro begleitet haben.

Eine über 20 Jahre alte Codebasis, die den Kern des Geschäfts eines Branchenführers bildet, ohne dessen Betrieb zu unterbrechen: Das haben wir für Directskills umgesetzt, mit einem Team von bis zu 2 Lead Développeurs und 6 Développeurs, die sich nahtlos in die technischen Teams des Kunden integrierten.

Eine Apothekengruppe vereint mehrere Berufe in einem: den Patienten, den Apotheker, das Labor, die Netzwerkzentrale. In 8 Jahren haben wir jeden Bereich ausgestattet: mobile Patienten-App, Buchhaltung für Apotheken, Laborbestellplattform, Social-Media-Management… Insgesamt rund fünfzehn Anwendungen, bei denen wir jedes Mal ein anderes Geschäftsfeld verstehen mussten. In diesem Zeitraum wuchs die Gruppe von 300 auf 1 000 Apotheken.