Der Tech- und KI-Partner
der Versicherungsbranche

Als wichtiger Akteur im Versicherungsbroking erhält Odealim monatlich mehrere Zehntausend Kundenanfragen per E-Mail, die schwierig in grossem Umfang zu bearbeiten sind, während die Servicequalität erhalten bleibt. Galadrim hat ein IA-Agentensystem konzipiert, welches die Anfragen klassifiziert, relevante Informationen in Verträgen und Akten sucht und Antwortvorschläge generiert. Jede Antwort wird von den Fachteams über eine dedizierte Schnittstelle validiert, wobei der Mensch bei sensiblen Themen die Kontrolle behält.

Medizinisches Gutachterbüro, BEM Riviera analysierte manuell Akten zu Arbeitsunfähigkeit und Krankenversicherung, eine lange und kostspielige Arbeit, die bis zu sechs Stunden pro Akte auf manchmal gescannten oder handschriftlichen Seiten dauerte. Galadrim hat eine KI-Lösung entwickelt, die diese Akten extrahiert, klassifiziert und zusammenfasst, basierend auf einem Open-Source-Modell, das auf einer souveränen Infrastruktur in der Schweiz gehostet wird. Die naturgemäss sensiblen medizinischen Daten verbleiben auf dieser Infrastruktur, und jede Zusammenfassung wird weiterhin von einem Experten validiert.

Als unabhängige Zeichnungsagentur entwickelt Dune Assurances Lösungen für ihre Partner-Makler und stützte sich auf ein bestehendes Tool, das sie weiterentwickeln wollte. Galadrim hat diese zentralisierte Plattform neu gestaltet, die Maklern, Versicherten und Versicherern zugänglich ist. Eine einzige Plattform vereint den Versicherungsabschluss, die Schadenbearbeitung und die Nachverfolgung von Prämien und Provisionen.

Im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses der Arbeitsqualität versuchte CNP Assurances, die von ihren Mitarbeitern gemeldeten Ärgernisse besser zu nutzen, die bisher auf mehrere Tausend Massnahmen verteilt waren. Galadrim hat eine Plattform entwickelt, die Workshops zentralisiert, jedes Ärgernis mit bereits eingeleiteten Massnahmen verknüpft und eine Ansicht nach Team, Funktion und Thema bereitstellt.