Drei Bücher zum Lesen über die agile Methodologie und die Rolle des Endnutzers im kreativen Prozess

Im Jahr 2011 sorgte das Unternehmen Color für Aufsehen, indem es 41 Millionen US-Dollar in einer Serie-A-Finanzierungsrunde von renommierten Fonds wie Sequoia Capital, Bain Capital Ventures und Silicon Valley Bank einwarb. Die Idee? Eine auf Geolocation basierende Foto-Sharing-App zu entwickeln, die darauf abzielte, Nutzer zu verbinden, indem sie ihnen ermöglichte, Bilder und Videos mit Personen in der Nähe zu teilen. Trotz der anfänglichen Begeisterung war das Projekt ein Fiasko.

Die Gründe? Eine Unfähigkeit, den Nutzer in den Mittelpunkt des kreativen App-Prozesses zu stellen gepaart mit der Unfähigkeit, schnell auf Nutzerfeedback zu reagieren, sobald die App veröffentlicht wurde. Die Benutzeroberfläche wurde als zu komplex empfunden, insbesondere der Prozess zum Teilen von Fotos. Einige Funktionen schienen schlecht angeordnet zu sein, beispielsweise gab es Schwierigkeiten, die Optionen zum Teilen oder zum Anpassen der Datenschutzeinstellungen zu finden.

Die Lehre, die aus diesem Misserfolg zu ziehen ist, scheint mir zweifach zu sein:

Nichts ist besser als ein wenig Theorie, um zu verstehen, wie Sie Ihre Produktvision stärken können, indem Sie sich auf Ihre Nutzer konzentrieren. Diese drei Bücher werden Ihnen dabei helfen!

"User Story Mapping" ist ein unverzichtbares Buch für alle, die verstehen möchten, wie die Bedürfnisse der Endnutzer in den Entwicklungsprozess integriert werden können. Das User Story Mapping ist eine Methode zur Visualisierung der für eine Anwendung zu entwickelnden Funktionen, mit dem Ziel, sie gemäss den Schlüsselphasen der User Journey abzubilden. Das Buch zeigt die Vorteile dieser Methode auf, die insbesondere Teams dabei hilft, die Bedürfnisse der Nutzer, indem ein frühzeitiger und tiefgehender Dialog mit diesen gefördert wird. Es bietet auch praktische Techniken und Ratschläge zum Erstellen von story maps effizienten, die eine bessere Planung und Organisation der Entwicklungsaufgaben ermöglichen. Durch die Anwendung dieser Methode können Teams Produkte entwickeln, die den tatsächlichen Bedürfnissen der Nutzer entsprechen, wobei Zeit- und Budgetvorgaben eingehalten werden. Ein Klassiker, um in die Grundlagen der agilen Methodik einzutauchen!

"Sprint" ist ein Buch, das von drei Mitgliedern von Google Ventures mitverfasst wurde, die einen methodischen Ansatz zur schnellen Lösung komplexer Probleme und zum Testen neuer Ideen in nur fünf TagenDiese Methode, genannt "Sprint", basiert auf der Zusammenarbeit eines multidisziplinären Teams und schnellem Prototyping, was die Risiken und Kosten reduziert, die mit der Entwicklung neuer Produkte oder Funktionen verbunden sind. Die Idee ist, mit einem Tag zum tiefgehenden Verständnis der Nutzerbedürfnisse zu beginnen, gefolgt von der Konzeption einer schnellen Lösung und der Erstellung eines Prototyps, und dann Nutzertests durchzuführen, um die vorgeschlagene Lösung zu validieren. Am Ende dieser fünf Tage wurde eine Funktion oder ein Produkt konzipiert und getestet, um bereit zur Einführung zu sein! Wichtig ist, über die von den Autoren vorgeschlagene Dauer einer Woche hinaus, sich von ihrer Obsession für den Endnutzer im Produktdesign inspirieren zu lassen!

Das Buch betont die Bedeutung von kontinuierlichem Lernen und schneller Iteration im Designprozess. Die Autoren schlagen praktische Techniken vor, um schnelle und effektive Nutzertests durchzuführen, Hypothesen schnell zu validieren und Nutzerfeedback in den Designprozess zu integrieren. Sie zeigen schliesslich, wie die agilen und Lean-Methodologien diesen Ansatz unterstützen können: „Lean UX is not a process. It’s a mindset. It’s about working together to solve the right problems in the right way, by testing our assumptions and learning from real people at every stage of the process.”