Welche Launch-Strategie für seine App?

Der Markt für mobile Anwendungen verzeichnet seit mehreren Jahren ein kontinuierliches Wachstum, was bestätigt, dass der Start einer Anwendung eine echte Chance zur Diversifizierung der Einnahmequellen darstellt.

Der Start einer mobilen Anwendung ist jedoch nicht trivial. Oft unterscheidet man zwischen zwei Phasen: der Erstellung und dem Launch der Anwendung. Tatsächlich wird der Launch als ein Schlüsselereignis wahrgenommen, das nach den Entwicklungen erfolgt und eine virale Verbreitung der Anwendung initiiert. Es handelt sich tatsächlich um eine Abfolge von Ereignissen, die parallel zur Entwicklung verlaufen und langfristig wirken. 

Der Artikel schlägt einige Best Practices für einen erfolgreichen Launch vor, indem er die Strategie der Jock-Anwendung analysiert, einem sozialen Netzwerk für Schwule, das von Galadrim entwickelt wurde.

Die Verbreitung von produktbezogenen Inhalten in sozialen Netzwerken ermöglicht es, einen Dialog mit der Community vor dem Launch der Anwendung zu initiieren und aufrechtzuerhalten. Die Seiten jock.life auf Facebook und Instagram haben es ermöglicht, dank relevanter Inhalte die Einführung der App vorzubereiten, indem eine erste Nutzerbasis geschaffen wurde, die potenziell die App nutzen könnte.

Parallel zur Kommunikation in den sozialen Medien erstellte Jock einen Online-Shop. Der Shop ermöglichte es nicht nur, erste Einnahmen zu erzielen, sondern auch, seine Sichtbarkeit zu erhöhen, indem Produkte verbreitet wurden, die für zukünftige App-Nutzer von Interesse sein könnten. 

Die Strategie, die Anzahl der Downloads beim ersten Start zu maximieren, ist riskant. Denn die App ist in diesem Stadium selten ausgereift und man weiss nichts über das Nutzerverhalten in der App. 

Im Fall von Jock durchlief der Start verschiedene Phasen: eine interne Beta-Version, eine erste Veröffentlichung in den Stores ohne Kommunikation und anschliessend gezielte Kommunikationskampagnen. Dieser progressive Start der App ermöglichte es, die Gesamtleistung der App zu optimieren und bestimmte Funktionen zu verbessern, wie z.B. Live-Streaming, den Tracker, Instant Messaging oder die Lokalisierung von Profilen in der Nähe. Dies trug auch dazu bei, die Moderation effizienter zu gestalten, ein grundlegendes Element für eine Dating-App, die sich als Premium positionieren möchte. 

Die Optimierung der App durch den Einsatz unter realen Nutzungsbedingungen ermöglicht es parallel, die Retentionsrate der App zu optimieren. 

Sobald das Produkt einen gewissen Reifegrad erreicht hatte, beschleunigte Jock den Start, indem er verschiedene Hebel nutzte: 

Diese verschiedenen Hebel, gekoppelt mit einer robusten Infrastruktur, insbesondere durch die Nutzung der Amazon Cloud Services, haben es ermöglicht, eine beträchtliche Anzahl täglicher aktiver Nutzer zu erreichen, ohne Skalierungsprobleme zu bekommen. 

Die Retentionsrate bleibt jedoch die relevanteste Metrik, um die Qualität der App zu beurteilen. Um Nutzer zu halten, muss man ihnen zuhören und regelmässig mit ihnen kommunizieren. Jock verbreitet über das in die App integrierte soziale Netzwerk und den Versand von Werbenachrichten Inhalte in der App und stärkt so den Community-Effekt. Darüber hinaus entwickelt Jock das Produkt ständig weiter und bietet regelmässige Updates an. Infolgedessen wächst die Anzahl der aktiven Nutzer stetig. 

Der Nutzer ist am besten in der Lage, Daten über sich selbst zu liefern. Es ist daher unerlässlich, so früh wie möglich einen Dialog mit ihm zu initiieren. Dieser Dialog ermöglicht es, sein Verhalten, seine Bestrebungen und seine Bedürfnisse besser zu verstehen. Eine Funktion zu konzipieren, ohne den Nutzer einzubeziehen, kann ressourcenintensiv sein, die Akquisitionsphase scheitern lassen und die Retentionsrate verringern. Aus dieser Perspektive muss die Validierung einer Funktion ebenfalls durch den Nutzer erfolgen, der am besten beurteilen kann, ob sie relevant ist und wo Verbesserungen nötig sind. Unsere Vision einer Funktion ist nur ein Ausgangspunkt, eine unvollständige Wahrnehmung. Es ist die Aufgabe des Nutzers, die Funktion zu perfektionieren und die Entwicklungen zu steuern, indem man mit ihm iteriert. 

Aus dieser Überzeugung heraus besteht die Entwicklungsmethode bei Galadrim darin, jede entwickelte Funktion in Produktion zu nehmen, um das Nutzerfeedback zu maximieren. Darin liegt der Vorteil einer agilen Methode: Feedback kontinuierlich in die Entwicklungen einfliessen zu lassen und nicht bis zum Start zu warten, um die Auswirkungen jeder Funktion auf den Nutzer zu bewerten.