Die RGAA-Normen
In Frankreich verbinden sich 90 % der Bevölkerung, darunter auch Ihre Kunden, über Smartphones, Laptops, feste Arbeitsplätze, digitales Stadtmobiliar… mit Websites und Online-Inhalten, die auf verschiedenen OS (Betriebssystemen) und Browsern laufen.
Um den Zugang zu Webinhalten zu erleichtern, haben die digitalen Referenzinstanzen eine «universelle» Methode entwickelt und einen operationellen Rahmen für die Konformitätsprüfung definiert. Es handelt sich um die RGAA-Normen, die digitale Akteure integrieren mussten, um die digitale Barrierefreiheit für eine möglichst grosse Anzahl von Menschen, mit und ohne Behinderung, zu gewährleisten.
Galadrim, eine Agentur für die Entwicklung von Websites und mobilen Anwendungen, integriert systematisch die höchsten RGAA-Barrierefreiheitsstandards, die an die technischen und funktionalen Anforderungen Ihres Projekts angepasst sind. Dieser Artikel stellt Ihnen detailliert vor, was die RGAA-Normen sind.
Alles über die RGAA-Normen
Ursprung der RGAA-Barrierefreiheitskriterien
Die Abkürzung RGAA bedeutet «allgemeines Referenzsystem zur Verbesserung der Barrierefreiheit». Diese von der interministeriellen Direktion für Digitales (DINUM) herausgegebene Norm dient dazu, den öffentlichen Zugang zu Online-Kommunikationsdiensten zu kontrollieren und zu vereinfachen. Dies betrifft alle Arten von digitalen Informationen, unabhängig von Inhalt, Zugangs- und Abfragemodus.
Dieses Referenzsystem ist eine Umsetzung der internationalen Regeln für digitale Barrierefreiheit, die von den WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) im Rahmen der Arbeiten der WAI (Web Accessibility Initiative) innerhalb des W3C (World Wide Web Consortium) definiert wurden.
Die WCAG erklären, wie Webinhalte für Menschen mit Behinderung zugänglich gemacht werden können. Unter Webinhalten versteht man Text-, Bild-, Video- und Toninformationen, die auf einer Webseite veröffentlicht werden, aber auch technische Aspekte der Veröffentlichungsmedien, wie den Code, die Auszeichnung, die die Seitenstruktur, die Hierarchisierung, die Präsentation definiert…
Um den RGAA-Kriterien zu entsprechen, müssen die ersten beiden WCAG-Niveaus erfüllt werden: A (minimale Konformität), AA (Standard-Erfolgskriterium), wobei das AAA-Konformitätsniveau nur bestimmte Webressourcen betrifft.
Andere Quellen haben die Erstellung des RGAA-Referenzsystems ermöglicht, insbesondere die harmonisierte europäische Norm EN 301 549. Diese legt die Barrierefreiheitsanforderungen für IKT-Produkte und -Dienste (Informations- und Kommunikationstechnologie) sowie für HTML-Referenzwerke fest.
Barrierefreiheit ist zunächst wichtig wegen ihrer inklusiven Dimension, aber auch in Bezug auf die Legalität und in geringerem Masse in Bezug auf
die SEO-Optimierung (Search Engine Optimization). Eine standardkonforme, gut kodierte und korrekt strukturierte Website mit qualitativ hochwertigen Inhalten erreicht eine bessere Positionierung für relevante Schlüsselbegriffe. Die RGAA definiert eine Methode und einen operationellen Rahmen zur Überprüfung der Einhaltung der in den Texten festgelegten Barrierefreiheitsregeln, die besagen, dass Websites und Inhalte sein müssen:
Wahrnehmbar, indem ihre visuelle und auditive Wahrnehmung erleichtert wird;
Nutzbar, indem dem Benutzer alle alternativen Mittel zur Navigation auf der Website und zum Zugriff auf Informationen zur Verfügung gestellt werden;
Verständlich, indem der Benutzer bei der Navigation und den Aktionen, die er ausführen kann (Korrektur beim Ausfüllen von Formularen, intuitive Navigation…), unterstützt wird;
Robust, indem die Langlebigkeit und Kompatibilität der Barrierefreiheitsmechanismen gewährleistet wird.
An wen richten sich die RGAA-Normen?
Die RGAA-Barrierefreiheitsnormen fallen unter Artikel 47 des Gesetzes vom 11. Februar 2005 zur Gleichstellung der Rechte und Chancen, zur Beteiligung und Staatsbürgerschaft von Menschen mit Behinderung. Es sei daran erinnert, dass eine Behinderungssituation definiert wird durch eine « wesentliche, dauerhafte oder endgültige Beeinträchtigung einer oder mehrerer physischer, sensorischer, mentaler, kognitiver oder psychischer Funktionen, einer Mehrfachbehinderung oder einer invalidisierenden Gesundheitsstörung ».
Angewendet von Fachleuten, die Websites und digitale Inhalte entwickeln, Tools für die Web-Veröffentlichung (CMS…), richten sich die RGAA-Normen auch an Entwickler von Tools zur Bewertung der Web-Barrierefreiheit oder an jede andere Person, die Standards im Bereich der Web- und mobilen Barrierefreiheit integrieren muss.
Die Verpflichtung zur Umsetzung der RGAA-Normen gilt für öffentliche oder private Organisationen mit einer Dienstleistungsaufgabe. Dies betrifft Unternehmen, deren Finanzierung mehrheitlich von öffentlichen Organisationen getragen wird oder die eine öffentliche Aufgabe haben, sowie Unternehmen mit einem Jahresumsatz von 250 Millionen oder mehr. Dieser Betrag wird per Dekret vom Staatsrat festgelegt.
Auf welche Medien gelten die RGAA-Barrierefreiheitsregeln?
Die Einhaltung der RGAA-Kriterien betrifft Internet-, Intranet- und Extranet-Websites, sofern diese über eine mobile Anwendung oder einen Browser zugänglich sind, mobile Anwendungen sowie den anwendungsbezogenen und interaktiven Teil des digitalen Stadtmobiliars.
Die 13 Bereiche, die von der RGAA-Barrierefreiheit betroffen sind
Das allgemeine Referenzsystem zur Verbesserung der Barrierefreiheit deckt alle Aspekte eines digitalen Inhalts ab. Es umfasst 106 RGAA-Barrierefreiheitsprüfkriterien, mit durchschnittlich 2 Tests pro Kriterium. Diese Barrierefreiheitskriterien sind in 13 Bereiche gruppiert, die sich auf Folgendes beziehen:
Die Bilder;
Die Rahmen (iframes);
Die Farben;
Die Multimedia-Elemente;
Die Tabellen;
Die Links;
Die Skripte;
Die obligatorischen Hinweise und Elemente;
Die Strukturierung der Informationen;
Die Präsentation der Informationen;
Die Formulare;
Die Navigation;
Die Konsultation.
Jeder Bereich wird dann in mehrere Kriterien unterteilt, die es ermöglichen, das Zugänglichkeitsniveau der Website festzulegen. Bei Bildern ist das erste Kriterium zum Beispiel das Vorhandensein einer Textalternative. Dieses Zugänglichkeitskriterium ist mit einer Methodik verbunden, die es ermöglicht, es zu testen, um es in einer Audit-Phase zu validieren oder zu invalidieren. Ein anderes Beispiel: Im Rahmen komplexer Datentabellen wird gefragt, ob auf der Seite eine zugängliche Zusammenfassung vorhanden ist. Eine Testmethodik wird ebenfalls vorgestellt, um das Kriterium zu validieren oder nicht. Jeder Bereich entspricht derselben Nomenklatur:
RGAA-Konformitätsaudit
Websites, die von der Umsetzung der RGAA-Konformität betroffen sind, müssen ein Zugänglichkeitsaudit durchführen. Entweder führt die Organisation diese Prüfung selbst durch, oder sie beauftragt einen Dritten mit der Überprüfung des Zugänglichkeitsniveaus des Trägers und der Inhalte im Hinblick auf die RGAA-Kriterien. Dieses Audit muss zuverlässig sein, d.h. die daraus resultierende Erklärung darf nicht in Frage gestellt werden. Es muss auch repräsentativ sein, d.h. es muss sich auf eine repräsentative Stichprobe beziehen, die Folgendes enthält:
Die Homepage, die Startseite der Website;
Die Kontaktseite, einschliesslich Kontaktinformationen oder Formular;
Die Seite mit den rechtlichen Hinweisen;
Die Sitemap-Seite, die die gesamte Baumstruktur der Website abbildet und direkten Zugang zu den verschiedenen Seiten ermöglicht;
Die Hilfeseite;
Gegebenenfalls die Authentifizierungsseite;
Und die Zugänglichkeitsseite, die die Erklärung des RGAA-Zugänglichkeitsgrads enthält.
Die Stichprobe kann durch eine Reihe weiterer Seiten ergänzt werden:
Eine repräsentative Seite jeder Rubrik;
Ein Dokument zum Herunterladen;
Die verschiedenen Seiten eines Konversionsprozesses;
Eine repräsentative Seite, die verschiedene Arten von Inhalten enthält: Tabelle, Ton, Video, Bild, Formular…
Evaluationskriterien
Jede Seite wird anhand der auf sie anwendbaren Kriterien bewertet, wodurch anschliessend die Anzahl der validierten und nicht validierten Kriterien ermittelt und die RGAA-Konformitätsrate für jede Seite festgelegt werden kann. Ein auf einer Seite teilweise validiertes Kriterium wird als nicht validiert betrachtet. Wenn die Seite Teil eines Prozesses ist, muss das RGAA-Konformitätskriterium auf allen Seiten des Prozesses validiert sein, um als gültig zu gelten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Konformitätsrate mit den RGAA-Kriterien aus der Division der Anzahl der validierten Kriterien durch die Anzahl der anwendbaren Kriterien resultiert. Das Kriterium ist validiert, wenn es auf allen Seiten der Stichprobe validiert ist, und um anwendbar zu sein, genügt es, dass ein Kriterium auf einer einzigen Seite vorhanden ist.
Zugänglichkeitserklärung
Die aus diesem Konformitätsaudit zu den RGAA-Kriterien resultierende Zugänglichkeitserklärung muss die Konformitätsrate der Website angeben. Sie ist total, wenn alle anwendbaren Kriterien validiert sind, partiell, wenn mindestens 50 % davon validiert sind, und nicht konform, wenn der Prozentsatz der Kriterien unter 50 % liegt oder keine Auditergebnisse vorliegen. Die Zugänglichkeitserklärung muss auch nicht zugängliche Inhalte nennen und präzisieren, ob es sich um eine RGAA-Nichtkonformität oder um einen ausgenommenen Inhalt handelt (bestimmte vorab aufgezeichnete Audio- und Videoinhalte oder alte Office-Dateien…), oder ob eine Ausnahmeregelung wegen unverhältnismässiger Belastung in Anspruch genommen werden kann (wenn es der Organisation zumutbarerweise unmöglich ist, einen Inhalt oder eine Funktion zugänglich zu machen). Sie muss auch den Inhalt der getesteten Stichprobe detaillieren und Kontakte sowie Rechtsmittelwege angeben, um Benutzern die Interaktion bei Zugänglichkeitsproblemen zu ermöglichen.
Diese Zugänglichkeitserklärung muss gegebenenfalls einen Link auf den mehrjährigen Zugänglichkeitsplan enthalten, der genau die für die nächsten 3 Jahre vorgesehenen Massnahmen zur RGAA-Konformität der Website aufzeigt.
Sanktionen bei Nichtkonformität
Verwaltungen oder private Unternehmen, die der RGAA-Konformität unterliegen, können bei Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen sanktioniert werden. Die Höhe der Busse reicht von 2 000 € für Websites von Gemeinden mit weniger als 5 000 Einwohnern bis zu 20 000 € für Unternehmen.
Ihre Website konform mit den RGAA-Zugänglichkeitskriterien
Es gibt mehrere Tools, mit denen Sie die Konformität Ihrer Website oder mobilen Anwendung mit den RGAA-Zugänglichkeitskriterien testen können. Basierend auf dem allgemeinen Referenzsystem zur Verbesserung der Zugänglichkeit erhalten Sie Zugang zu allen Kriterien und Testmethodiken für jedes einzelne davon.
Es wird dringend empfohlen, sich mit einer auf die Erstellung von Websites und mobilen Anwendungen spezialisierten Agentur zusammenzuschliessen. Diese Agentur wird eine vollständige Analyse der Konformität Ihrer digitalen Anwendung mit den RGAA-Zugänglichkeitskriterien durchführen. Sie wird mit Ihnen den mehrjährigen Zugänglichkeitsplan erstellen und alle Anpassungen in Übereinstimmung mit den RGAA-Normen und den Standards der Implementierungssprachen vornehmen.
Quellen:
