Il partner tech e IA
degli attori dell'assicurazione

Attore principale del brokeraggio assicurativo, Odealim riceve ogni mese decine di migliaia di richieste clienti via email, difficili da gestire su larga scala pur mantenendo la qualità del servizio. Galadrim ha progettato un sistema di agenti IA che classifica le richieste, ricerca le informazioni utili nei contratti e nelle pratiche, e genera proposte di risposta. Ogni risposta è validata dai team di business tramite un'interfaccia dedicata, l'essere umano mantenendo il controllo sui temi sensibili.

L'Ufficio di perizie mediche, BEM Riviera, analizzava manualmente i fascicoli di incapacità lavorativa e di assicurazione malattia, un lavoro lungo e costoso che arrivava a sei ore per fascicolo su centinaia di pagine, a volte scansionate o manoscritte. Galadrim ha progettato una soluzione di IA che estrae, classifica e sintetizza questi fascicoli, basata su un modello open-source ospitato su un'infrastruttura sovrana in Svizzera. I dati medici, sensibili per loro natura, rimangono su questa infrastruttura e ogni sintesi è convalidata da un esperto.

Agenzia di sottoscrizione indipendente, Dune Assurances progetta soluzioni per i suoi intermediari partner e si basava su uno strumento storico che desiderava far evolvere. Galadrim ha rinnovato questa piattaforma centralizzata, accessibile agli intermediari, agli assicurati e agli assicuratori. Un'unica piattaforma riunisce la sottoscrizione, la gestione dei sinistri e il monitoraggio dei premi e delle commissioni.

Impegnata in un processo di miglioramento continuo della qualità della vita sul lavoro, CNP Assurances cercava di sfruttare meglio gli elementi di irritazione segnalati dai suoi collaboratori, fino ad allora dispersi tra diverse migliaia di azioni. Galadrim ha sviluppato una piattaforma che centralizza i workshop, avvicina ogni elemento di irritazione alle azioni già intraprese e restituisce una visione per team, professione e tematica.