Massilia Voyages
Eine E-Commerce-Plattform zur Online-Flugticketbuchung
100Kundenanfragen pro Tag bearbeitet
N°1der Ticketverkäufe für die Region Indischer Ozean
Die Anforderung
- Angesichts der wachsenden Konkurrenz von Online-Akteuren hat Massilia Voyages, ein führendes Reisebüro für Flüge in den Indischen Ozean, beschlossen, ihre Geschäftstätigkeit zu modernisieren.
- Ihr Ziel ist es, von einem Verkaufsmodell per Telefon oder E-Mail zu einer E-Commerce-Plattform modernen.
Die Lösung von Galadrim
- Galadrim entwickelt für Massilia Voyages eine neue Web- und Mobile-Plattform, die in Echtzeit mit den GDS (Global Distribution Systems), die das Inventar der Fluggesellschaften zentralisieren,
- Die Plattform automatisiert die Bearbeitung von Benutzeranfragen (Fluggesellschaften, Zwischenstopps, Gepäck, Dauer), bietet relevante Flugoptionen an und massgeschneiderte kommerzielle Angebote zu generieren. Ein AI-Chatbot wird ebenfalls implementiert, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
