Massilia Voyages

Une plateforme e-commerce de réservation de billets d'avion en ligne

100

demandes clients traitées par jour

N°1

des ventes de billets pour la région Océan Indien

Le besoin

Face à la concurrence grandissante d'acteurs en ligne, Massilia Voyages, une agence de voyages leader sur les vols vers l'Océan Indien, a décidé de moderniser son activité.
Son objectif est de passer d'un modèle de vente par téléphone ou par email à une plateforme e-commerce moderne.

Galadrim développe pour Massilia Voyages une nouvelle plateforme Web et mobile connectée en temps réel aux GDS (Global Distribution Systems), qui centralisent l'inventaire des compagnies aériennes,
La plateforme permet d'automatiser le traitement des demandes des utilisateurs (compagnies, escales, bagages, durée), proposer des options de vol pertinentes et générer des offres commerciales sur-mesure. Un chatbot IA est également mis en place pour optimiser l'expérience client.