Dune Assurances
Zentralisierung der Vertragszeichnung und -verwaltung zwischen Maklern, Versicherten und Versicherern
-40% Bearbeitungszeit von Schadenfällen
Die Anforderung
- Als unabhängige Zeichnungsagentur, spezialisiert auf Bauversicherungen, entwickelt Dune Assurances Angebote für ihre Partner-Makler. Ihre Geschäftstätigkeit basierte auf einer historischen Plattform, die limitierend geworden war und Mühe hatte, die verschiedenen Akteure – Makler, Versicherte, Versicherer – zusammenarbeiten zu lassen und noch weitgehend manuelle Prozesse zu optimieren. Dune wollte sie durch ein proprietäres Tool ersetzen, das auf ihre Geschäftsfelder und ihr Wachstum zugeschnitten ist.
Die Lösung von Galadrim
- Galadrim hat diese neue Plattform entwickelt, die alle Akteure am selben Ort vereint und den gesamten Zyklus abdeckt: Vertragsunterzeichnung, Schadenfallverwaltung, Überwachung von Prämien und Provisionen. Die Verarbeitung von Versicherungsdokumenten wird dort durch KI automatisiert (Klassifizierung und Extraktion), was manuelle Aufgaben entlastet und insbesondere die Schadenfallverwaltung beschleunigt. Galadrim hat auch die Daten vom alten System auf die neue Plattform migriert und dabei die Servicekontinuität gewährleistet.
