Où nos données seront-elles hébergées ?

En France ou dans l'Union européenne, chez un hébergeur défini ensemble selon la sensibilité de vos données et vos contraintes, sur un cloud du marché ou une infrastructure dédiée. Aucune donnée ne sort du cadre contractuel défini avec vous.

Comment protégez-vous les données de vos clients ?

Vos systèmes concentrent des données sensibles : profils clients, préférences de séjour, moyens de paiement. Nous intégrons la protection des données dès la conception : minimisation des données collectées, gestion du consentement, droits d'accès, de suppression et de portabilité, en lien direct avec votre DPO.

Quels sont vos délais de livraison ?

La durée d'un projet complet est généralement comprise entre 2 et 5 mois, avec une livraison par itérations : une première version utilisable en quelques semaines, puis des mises en production régulières. Certains produits, comme un moteur de réservation, sont déployés en quelques semaines, comme pour Resonance Golf Collection.

Serons-nous dépendants de Galadrim ?

Non. Vous êtes propriétaire du code source de l'application. Nous garantissons la réversibilité : vos équipes ou un tiers peuvent reprendre la solution à tout moment, et nous accompagnons le transfert de compétences.

Vos solutions s'intègrent-elles à nos outils métier ?

Oui. Nos produits se connectent à vos outils de gestion (PMS, channel manager, ERP) ainsi qu'à vos solutions de pricing, de paiement et d'emailing.

[Ospitalità]

Il partner tech e IA degli operatori dell'ospitalità

Galadrim progetta e sviluppa interfacce alberghiere di alta gamma, esperienze clienti memorabili e soluzioni IA su misura per le tue operazioni.

+60 progetti consegnati per case di lusso, hotel e piattaforme di prenotazione

130 ingegneri senior provenienti da Polytechnique, Centrale o l'ENS

Una forte esperienza nel settore: prenotazione, personalizzazione, fidelizzazione

Parla con un esperto Guarda le nostre realizzazioni

+ 60 operatori del settore alberghiero e dell'ospitalità ci affidano i loro progetti tech e IA.

[Sfide del tuo settore]

I tuoi obiettivi tech, data e Product

Sviluppo delle prenotazioni dirette

Le piattaforme intermedie di prenotazione riducono i tuoi margini e mantengono il controllo sui dati dei tuoi visitatori. Progettando un motore di prenotazione diretto ottimizzato per la conversione web e mobile, riprendi il controllo della tua base clienti aumentando la tua redditività netta per ogni soggiorno.

Personalizzazione del percorso tramite IA e Data

I dati di soggiorno dei tuoi clienti sono spesso isolati tra diversi software. Consolidando questi dati, puoi utilizzare l'IA generativa per automatizzare la creazione di email, di raccomandazioni di soggiorno e di offerte promozionali adattate al profilo di ogni visitatore.

Continuità digitale dell'esperienza cliente

L'eccellenza di un soggiorno è a volte rovinata da una rottura digitale tra la prenotazione online e l'accoglienza fisica. Interconnettendo le tue interfacce clienti e i tuoi software di gestione, assicuri una trasmissione delle informazioni per offrire servizi senza frizioni, dal check-in dematerializzato alla conciergerie digitale su mobile.

Generazione di ricavi complementari online

L'engagement con il tuo brand si ferma troppo spesso al momento della partenza. L'integrazione di una piattaforma e-commerce collegata al tuo ecosistema permette di digitalizzare la vendita dei tuoi servizi accessori come la spa, la ristorazione o i prodotti del tuo marchio, prolungando così la relazione cliente e generando ricavi fuori dal periodo di soggiorno.

La prenotazione diretta ridiventa strategica.

Progettiamo i tuoi motori e i tuoi percorsi.

I tuoi margini si ricostituiscono soggiorno dopo soggiorno.

[Realizzazioni]

Soluzioni pensate per
i tuoi clienti e i tuoi team

Sperimentiamo quotidianamente queste sfide di esperienza cliente unificata, di prenotazione diretta, di ricavi complementari online o di personalizzazione tramite l'IA. Scopri come le traduciamo in soluzioni concrete per gli operatori dell'ospitalità.

ALBERGHI DI LUSSOLa Riserva

Sviluppare un ecosistema digitale unificato per una collezione di hotel 5 stelle

La Réserve, collezione di hotel 5 stelle e residenze private fondata da Michel Reybier, ha lanciato il programma RISE per ripensare l'insieme dei suoi punti di contatto digitali, online e in struttura. Galadrim ne è il partner tecnologico e sviluppa cinque prodotti in parallelo: il sito vetrina degli hotel, un CRM per i team sul campo, il motore di prenotazione, un'applicazione spa e un'applicazione di conciergerie. I cinque prodotti condividono la stessa base, per un'esperienza continua da un punto di contatto all'altro.

5Applicazioni sviluppate

+1Mdi clienti coinvolti

OSPITALITÀ DI PRESTIGIOHomebooker

Creare una piattaforma di prenotazione di ville di prestigio e di conciergerie

Homebooker, agenzia immobiliare di lusso, ha affidato a Galadrim la progettazione della sua piattaforma di prenotazione di immobili in affitto e in vendita. Ispirata ad Airbnb, l'applicazione web e mobile permette ai proprietari di pubblicare e gestire i loro annunci, ai viaggiatori di organizzare i loro soggiorni e ai team di amministrare la conciergerie tramite uno strumento professionale dedicato. Funzionalità IA suggeriscono affitti adatti ai visitatori e generano automaticamente gli annunci.

+300ville di prestigio online

SVAGO E GOLFRésonance Golf Collection

Progettare un motore di prenotazione centralizzato per una rete di campi da golf.

Per sostenere il suo posizionamento di alta gamma, Résonance Golf Collection doveva armonizzare i percorsi di acquisto frammentati dei suoi campi da golf, hotel e ristoranti. Galadrim ha prima implementato un motore di prenotazione su misura integrando una tariffazione dinamica. Ora accompagniamo il gruppo nella centralizzazione dei suoi dati all'interno di uno spazio cliente unico, unificando l'esperienza digitale attraverso tutti i suoi stabilimenti.

15 000prenotazioni/anno

3M€di volume di vendite/anno

RISTORAZIONELes Deux Magots

Implementare un negozio online ottimizzato per una mitica brasserie parigina

Les Deux Magots, brasserie parigina fondata nel 1813, desiderava trasformare il suo marchio in un attivo commerciale oltre la sala. Galadrim ha rifatto il sito istituzionale e sviluppato un negozio online che riunisce più di 200 referenze marchiate Les Deux Magots, dalla stoviglie alla gastronomia. Ogni ordine viene consegnato a domicilio o ritirato direttamente al ristorante.

+200referenze in boutique

GESTIONE MULTI-SITOGIE Gestimotel

Automatizzare la gestione quotidiana di un gruppo di hotel in franchising

Il monitoraggio della gestione dei 40 hotel Novotel e Ibis del GIE Gestimotel si basava su inserimenti manuali ripetuti da un'istituzione all'altra: ricavi giornalieri, fatture fornitori, richieste di investimento, controlli di sicurezza obbligatori. Galadrim ha progettato la piattaforma web che ha restituito ai team il tempo assorbito dalle pratiche amministrative: essa raggruppa questi nove strumenti, recupera i dati direttamente dai software di prenotazione e contabilità e fa circolare le convalide tra gli hotel e la sede.

4strumenti del gruppo connessi

9applicazioni interne sostituite

160utenti

Parlano di noi

[Il nostro team]

Un team che ti consiglia prima di costruire

Baptiste Vilboux Tech Lead

Ha consegnato la piattaforma del gruppo alberghiero di lusso La Réserve e supervisiona team di diversi sviluppatori su piattaforme ad alto volume, fino alla loro messa in produzione.

Manon Le Toquin Senior Product Designer

Sei anni di esperienza, dal lusso agli strumenti aziendali, per Hermès, Christian Louboutin o Dugas. Anima gli workshop di co-progettazione con i team aziendali e disegna i loro percorsi clienti.

Thomas Hallot Tech Lead

Dirige gli sviluppi sui punti sensibili di un percorso di prenotazione: pagamento, sicurezza degli account clienti e affidabilità degli ordini.

Quentin Massonnat AI Team Lead

Progetta l'architettura delle catene conversazionali, inclusi riconoscimento vocale, orchestrazione del modello e sintesi vocale, e supervisiona gli sviluppi fino alla messa in produzione.

Coline Dorange Lead Product Manager

Definisce il perimetro del tuo progetto e coordina i team design e sviluppo per consegnare in priorità i percorsi che supportano le tue prenotazioni dirette.

Realizziamo insieme il tuo progetto

Contattaci

[FAQ]

Alcune domande frequenti dei nostri clienti

In Francia o nell'Unione europea, presso un fornitore di hosting definito insieme in base alla sensibilità dei tuoi dati e alle tue esigenze, su un cloud di mercato o un'infrastruttura dedicata. Nessun dato esce dal quadro contrattuale definito con te.

I tuoi sistemi concentrano dati sensibili: profili clienti, preferenze di soggiorno, mezzi di pagamento. Integriamo la protezione dei dati fin dalla progettazione: minimizzazione dei dati raccolti, gestione del consenso, diritti di accesso, di cancellazione e di portabilità, in collegamento diretto con il tuo DPO.

La durata di un progetto completo è generalmente compresa tra 2 e 5 mesi, con una consegna per iterazioni: una prima versione utilizzabile in poche settimane, poi rilasci in produzione regolari. Alcuni prodotti, come un motore di prenotazione, vengono implementati in poche settimane, come per Resonance Golf Collection.

No. Sei proprietario del codice sorgente dell'applicazione. Garantiamo la reversibilità: i tuoi team o una terza parte possono riprendere la soluzione in qualsiasi momento, e accompagniamo il trasferimento delle competenze.

Sì. I nostri prodotti si connettono ai tuoi strumenti di gestione (PMS, channel manager, ERP) così come alle tue soluzioni di pricing, di pagamento e di emailing.

[Contattaci]

Realizziamo insieme il tuo progetto

Lavoriamo con ogni tipo di cliente, in tutti i settori di attività. Che tu sia un imprenditore o diriga una grande organizzazione, un team su misura risponderà alle tue esigenze.

Più di 800 aziende si sono affidate a noi per creare i loro prodotti web, mobile e AI

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