Supembouts
Creazione di una piattaforma di ordinazione B2B per audioprotesisti
+25%numero di ordini giornalieri
L'esigenza
- Supembouts, produttore di auricolari su misura, operava senza uno strumento di gestione adatto alla complessità del suo processo industriale. Gli ordini transitavano tramite un modulo senza tracciabilità, lasciando praticanti e team interni senza visibilità sull'avanzamento. La riprogettazione mirava a strutturare l'intero ciclo di ordinazione su due interfacce distinte (team interni e audioprotesisti partner), integrando gli strumenti esistenti (Sage, scansione di etichette) e permettendo ai team di configurare autonomamente le logiche di prodotto condizionali, dense ed evolutive.
La soluzione di Galadrim
- Galadrim ha condotto un'immersione sul campo per comprendere i vincoli fisici del processo prima di progettare i flussi digitali. Abbiamo progettato e sviluppato una piattaforma B2B che copre l'intero ciclo di ordinazione: percorso di deposito per gli audioprotesisti, interfacce di trattamento interno per reparto (3D, laboratorio, segreteria), e spazio amministratore con un sistema di varianti configurabili senza intervento tecnico. Particolare attenzione è stata dedicata all'onboarding dei praticanti partner, strutturato per partire dalle loro abitudini esistenti e semplificarle progressivamente.
