Massilia Voyages
Una piattaforma e-commerce per la prenotazione di biglietti aerei online
100richieste clienti elaborate al giorno
N°1delle vendite di biglietti per la regione dell'Oceano Indiano
L'esigenza
- Di fronte alla crescente concorrenza degli operatori online, Massilia Voyages, un'agenzia di viaggi leader sui voli verso l'Oceano Indiano, ha deciso di modernizzare la sua attività.
- Il suo obiettivo è passare da un modello di vendita per telefono o via email a una piattaforma e-commerce moderna.
La soluzione di Galadrim
- Galadrim sviluppa per Massilia Voyages una nuova piattaforma Web e mobile connessa in tempo reale ai GDS (Global Distribution Systems), che centralizzano l'inventario delle compagnie aeree,
- La piattaforma permette di automatizzare l'elaborazione delle richieste degli utenti (compagnie, scali, bagagli, durata), proporre opzioni di volo pertinenti e generare offerte commerciali su misura. Un chatbot IA è anche implementato per ottimizzare l'esperienza cliente.
