Galadrim a développé pour BEM Riviera une solution d’IA pour automatiser l’analyse des expertises médicales. Cette solution automatise l'analyse et la synthèse des dossiers grâce à l'IA, transformant un processus manuel, long et coûteux, en un workflow semi-automatisé, rapide et sécurisé, faisant passer le temps moyen de traitement d’un dossier de 6h à 30 minutes.

BEM Riviera, acteur de référence de l'expertise médicale en Suisse Basée à Montreux, l'entreprise est spécialisée dans la réalisation d'expertises pour les Offices AI, les assureurs et les tribunaux. Dans le cadre de son activité, elle traite chaque mois une centaine de dossiers d’assurance invalidité. Le défi majeur résidait dans le traitement de ces dossiers, des documents PDF pouvant atteindre 1000 pages, mêlant rapports médicaux, pièces juridiques et documents administratifs. La rédaction des résumés, une étape cruciale, était effectuée manuellement et souvent externalisée, engendrant des tâches répétitives, un temps de traitement très long et des coûts importants. Pour surmonter ce défi opérationnel, BEM Riviera a cherché un partenaire technologique capable de concevoir et développer une solution innovante et sur mesure.

Une plateforme IA sur mesure pour automatiser l'analyse et la rédaction Nous avons proposé une approche agile en deux phases pour digitaliser et automatiser le traitement des dossiers, en plaçant la sécurité des données et l'efficacité opérationnelle au cœur de la solution. Une plateforme intelligente pour l’extraction et la synthèse La première étape a été de développer une application web permettant une analyse semi-automatique des dossiers. La solution intègre : Un moteur d’Optical Character Recognition (OCR) pour transformer les PDF en texte exploitable. Des algorithmes d’IA pour identifier et supprimer les doublons, puis pour classifier automatiquement chaque document (médical, juridique, administratif). Un Large Language Model (LLM) , implémenté de façon sécurisée via le service Azure OpenAI , pour extraire les informations clés de chaque document : date, type de prestation, professionnel concerné, etc. Une interface utilisateur simple permettant aux collaborateurs de valider les données extraites, vérifier leur sourceet de générer un premier résumé chronologique. L'automatisation de la rédaction grâce à l'IA Suite au succès de la première phase, nous avons enrichi la solution pour automatiser les tâches de rédaction les plus complexes : Génération du résumé médico-assécurologique : Le LLM rédige désormais une synthèse complète d'une page, retraçant les éléments clés du parcours de l'assuré. Création du tableau des interruptions de travail (IT) : La plateforme génère automatiquement le tableau récapitulatif des arrêts de travail, une tâche auparavant fastidieuse et source d'erreurs.