Galadrim a développé pour BEM Riviera une solution d’IA pour accélérer l’analyse des expertises médicales.
Cette solution automatise la synthèse des dossiers, transformant un processus manuel, long et coûteux, en un workflow semi-automatisé, rapide et sécurisé, faisant passer le temps moyen de traitement d’un dossier de 6h à 30 minutes.

BEM Riviera, acteur de référence de l'expertise médicale en Suisse

Basée à Montreux, l'entreprise est spécialisée dans la réalisation d'expertises pour les Offices AI, les assureurs et les tribunaux. Dans le cadre de son activité, elle traite chaque mois une centaine de dossiers d’assurance invalidité. Le défi majeur résidait dans le traitement de ces dossiers, des documents PDF pouvant atteindre 1000 pages, mêlant rapports médicaux, pièces juridiques et documents administratifs. La rédaction des résumés, une étape cruciale, était effectuée manuellement et souvent externalisée, engendrant des tâches répétitives, un temps de traitement très long et des coûts importants. Pour surmonter ce défi opérationnel, BEM Riviera a cherché un partenaire technologique capable de concevoir et développer une solution innovante et sur mesure.

Une plateforme IA sur mesure pour automatiser l'analyse et la rédaction

Nous avons proposé une approche agile en deux phases pour digitaliser et automatiser le traitement des dossiers, en plaçant la sécurité des données et l'efficacité opérationnelle au cœur de la solution.
Une plateforme intelligente pour l’extraction et la synthèse
La première étape a été de développer une application web permettant une analyse semi-automatique des dossiers. La solution intègre :
  • Un moteur d’Optical Character Recognition (OCR) pour transformer les PDF en texte exploitable.
  • Des algorithmes d’IA pour identifier et supprimer les doublons, puis pour classifier automatiquement chaque document (médical, juridique, administratif).
  • Un Large Language Model (LLM) , implémenté de façon sécurisée via le service Azure OpenAI , pour extraire les informations clés de chaque document : date, type de prestation, professionnel concerné, etc.
  • Une interface utilisateur simple permettant aux collaborateurs de valider les données extraites, vérifier leur source et de générer un premier résumé chronologique.
L'automatisation de la rédaction grâce à l'IA
Suite au succès de la première phase, nous avons enrichi la solution pour automatiser les tâches de rédaction les plus complexes :
  • Génération du résumé médico-assécurologique : Le LLM rédige désormais une synthèse complète d'une page, retraçant les éléments clés du parcours de l'assuré.
  • Création du tableau des interruptions de travail (IT) : La plateforme génère automatiquement le tableau récapitulatif des arrêts de travail, une tâche auparavant fastidieuse et source d'erreurs.
Nous avons eu un grand plaisir à collaborer avec Galadrim.
L’équipe est à la fois sérieuse, dynamique et conviviale. Leur écoute attentive et leur excellente compréhension de nos besoins ont permis de construire une relation efficace basée sur la confiance.
Force de proposition, professionnels et respectueux des délais, les collaborateurs de Galadrim ont pleinement répondu à toutes nos attentes.
Le résultat final est à la hauteur de ce que nous espérions. Nous pouvons maintenant profiter des avantages offerts par l’utilisation de l’IA dans le cadre de notre activité.
Une expérience riche et sympathique, que nous recommandons sans hésitation !
Pascal BEM Riviera
Directeur

Technologies utilisées

Lausanne
Avenue de Sévelin 52
1004 Lausanne

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