Eiffage

Une solution IA pour automatiser la facturation des contrats d'énergie pour Eiffage Energie Systèmes

1000+

Décomptes produits par an

100+

Sites suivis

1M€+

Refacturés par an

Le besoin

Eiffage Energie Systèmes achète l'énergie en gros et la refacture à ses clients selon des modalités définies contrat par contrat. Chaque décompte suppose de croiser cinq sources hétérogènes : factures fournisseurs, contrats et avenants, relevés de compteurs, données météo (DJU) et prix du gaz (PEG).
Ce travail était fait à la main, avec 85 % de décomptes justes seulement et des erreurs portant sur 5 à 10 % du montant. L'écart entre l'énergie achetée et l'énergie refacturée étant la marge d'Eiffage, chaque erreur se payait directement.

Galadrim a développé un agent IA qui collecte les données des cinq sources, applique les formules de révision et les clauses contractuelles, puis produit les décomptes de chauffage, d'eau chaude et gaz, de taxes et d'intéressement. Le traitement passe de 30 minutes de travail manuel par décompte à environ 1 minute.
L'l'agent fonctionne en production semi-automatique : chaque sortie est validée par un humain avant émission. La fiabilité atteint 95 % de décomptes justes, les 5 % restants n'étant pas produits faute d'information, donc aucune erreur n'est émise.